Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Tráfego Ágil, operada por Eduarda Rubert (Microempreendedor Individual — CNPJ MEI nº 64.839.829/0001-65, com sede em R. Guaratinga, 144 — Jardim dos Pássaros, Maringá/PR, CEP 87075-240, Brasil), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e leads que acessam o site tráfegoágilrubert.com e canais associados.

Ao acessar o site e/ou fornecer seus dados pelo formulário de contato, você manifesta sua ciência e concordância com esta Política, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

Controlador: Eduarda Rubert — Tráfego Ágil (Microempreendedor Individual)
CNPJ: 64.839.829/0001-65
Endereço: R. Guaratinga, 144 — Jardim dos Pássaros, Maringá/PR, CEP 87075-240, Brasil
E-mail para assuntos de privacidade: contato@tráfegoágilrubert.com
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Eduarda Rubert

2. Quais dados pessoais coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche o formulário de contato/diagnóstico em nosso site, coletamos:

• Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail, número de WhatsApp/telefone
• Dados profissionais: área de atuação no Direito, cidade e estado (UF)
• Dados comerciais: faturamento mensal estimado do seu escritório, verba mensal disponível para marketing
• Outros dados: quaisquer informações que você forneça voluntariamente em campos abertos ou em comunicações posteriores (WhatsApp, e-mail, reuniões)

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação no site, podemos coletar automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (referenciador), dispositivo utilizado
• Cookies e identificadores: conforme detalhado no item 5 desta Política

3. Para que finalidades utilizamos seus dados

Tratamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Resposta ao seu contato: entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail para agendar uma conversa de diagnóstico
• Qualificação comercial: avaliar se sua demanda é compatível com os serviços que oferecemos
• Elaboração e envio de proposta comercial
• Execução do contrato, caso você se torne cliente
• Marketing e remarketing: divulgação de conteúdos, ofertas e materiais relevantes, inclusive por meio de campanhas direcionadas em Meta Ads (Facebook/Instagram) e Google Ads
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
• Segurança e funcionamento do site

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e instalação de cookies não essenciais
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V): para responder ao seu pedido de contato e elaborar proposta
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atendimento de exigências fiscais, contábeis e legais
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança do site, prevenção a fraudes e defesa de direitos

5. Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, medir o desempenho do site e oferecer publicidade relevante. As categorias de cookies utilizadas são:

5.1 Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.

5.2 Cookies analíticos — Google Analytics / Google Tag Manager

Coletam informações anônimas sobre como você usa o site (páginas mais visitadas, tempo de permanência, origem) para nos ajudar a melhorar o conteúdo e a navegação. Operados pelo Google LLC, com possível transferência internacional de dados para servidores nos Estados Unidos.

5.3 Cookies publicitários — Meta Pixel e Google Ads

Utilizamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram) e o Google Ads para mensurar conversões e exibir anúncios direcionados a visitantes do site (remarketing). Esses dados são compartilhados com a Meta Platforms Inc. e a Google LLC, podendo ser transferidos para servidores internacionais.

5.4 Como gerenciar cookies

Você pode aceitar, recusar ou gerenciar os cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. Também pode optar por não receber publicidade direcionada acessando:

• Meta: facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: adssettings.google.com

6. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, sempre observando os princípios da LGPD:

• Prestadores de serviços operacionais: provedores de hospedagem do site, serviços de e-mail profissional, ferramentas de CRM, planilhas e armazenamento em nuvem necessárias para a operação do negócio
• Plataformas de publicidade: Meta Platforms Inc. (Facebook/Instagram Ads) e Google LLC (Google Ads, Analytics)
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente
• Parceiros e profissionais autônomos eventualmente contratados para execução de serviços contratados por você, sempre sob obrigação de sigilo

NÃO vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais para terceiros com finalidade comercial não autorizada.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos serviços que utilizamos (Google, Meta, provedores de hospedagem) podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil, em países que tenham nível de proteção adequado ou mediante garantias contratuais específicas, conforme o art. 33 da LGPD.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgação indevida. Entre as medidas estão:

• Criptografia em trânsito (HTTPS)
• Acesso restrito aos dados, limitado às pessoas envolvidas na operação
• Backups periódicos
• Uso de provedores de serviços com padrões reconhecidos de segurança

Apesar disso, nenhum sistema é 100% imune a falhas. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que represente risco aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) na forma da lei.

9. Por quanto tempo armazenamos seus dados

• Leads que não se tornam clientes: até 24 meses após o último contato, ou até solicitação de exclusão pelo titular
• Clientes ativos: durante toda a vigência do contrato, mais 5 anos após o encerramento (obrigação fiscal/contábil)
• Dados de navegação e cookies: conforme o prazo configurado em cada ferramenta (geralmente de 90 dias a 2 anos)
• Dados necessários para defesa em processos: pelo prazo prescricional aplicável

10. Seus direitos como titular dos dados

Em conformidade com o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento, exceto nos casos de guarda obrigatória
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa
• Revogação do consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa

11. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, basta enviar um e-mail para contato@tráfegoágilrubert.com, com o assunto "LGPD — Exercício de Direitos", identificando-se e descrevendo sua solicitação.

Responderemos em até 15 (quinze) dias a contar do recebimento. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

12. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data da última atualização no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site ou por e-mail, conforme o caso.

13. Legislação aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Fica eleito o foro da Comarca de Maringá/PR para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a esta Política, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com a Eduarda Rubert pelo e-mail contato@tráfegoágilrubert.com.